周五清晨，群山之巅的阿尔彭克罗内大酒店。十一年来，莱昂内尔·阿什科姆把这里经营得完美无瑕，从未出过半点差错。如今，一份匿名传真发出警告：一位酒店评论家已经入住。一旦丢掉第五颗星，老板就会把酒店卖给山谷对面那家俗不可耐的酒店。大堂里，三名嫌疑人正埋头看报，而且穿得一模一样。这是一出发生在当下的闹剧，凡是可能出错的事，都一定会出错。