Высоко в горах, «Гранд-отель Альпенкроне», утро пятницы. Одиннадцать безупречных лет Лайонел Эшкомб управляет им идеально. Но вот анонимный факс предупреждает: в отеле инкогнито живёт ресторанный критик, и если пятая звезда будет потеряна, владелица продаст отель вульгарному конкуренту с другой стороны долины. В холле сидят трое подозреваемых, все читают газеты и одеты совершенно одинаково. Современный фарс, в котором всё, что может пойти не так, пойдёт не так.