El Grand Hotel Alpenkrone, en lo alto de las montañas, un viernes por la mañana. Durante once años impecables, Lionel Ashcombe lo ha dirigido a la perfección. Pero ahora un fax anónimo advierte de que hay un crítico hotelero en el edificio, y si el hotel pierde su quinta estrella, la dueña se lo venderá al vulgar hotel del otro lado del valle. En el vestíbulo, tres sospechosos leen el periódico, todos vestidos exactamente igual. Una farsa actual en la que todo lo que puede salir mal, saldrá mal.