Grand Hotel Alpenkrone, sus în munți, într-o vineri dimineață. De unsprezece ani impecabili, Lionel Ashcombe îl conduce la perfecție. Acum, un fax anonim avertizează că în hotel se află un critic, iar dacă a cincea stea se pierde, proprietara îl va vinde hotelului vulgar de peste vale. În hol, trei suspecți citesc ziarele, îmbrăcați absolut la fel. O farsă contemporană în care tot ce poate merge prost chiar va merge prost.