Grand Hotel Alpenkrone, högt uppe i bergen, en fredagsmorgon. I elva felfria år har Lionel Ashcombe drivit hotellet till perfektion. Nu varnar ett anonymt fax för att en hotellkritiker finns i huset, och om den femte stjärnan går förlorad tänker ägaren sälja till det vulgära hotellet på andra sidan dalen. Tre misstänkta sitter och läser tidningar i lobbyn, alla klädda exakt likadant. En nutida fars där allt som kan gå fel också gör det.