Гранд хотел „Алпенкроне“, високо в планината, петък сутрин. Вече единайсет безупречни години Лайънел Ашкъм го управлява до съвършенство. Но ето че анонимен факс предупреждава: в хотела е отседнал критик и ако петата звезда бъде изгубена, собственичката ще продаде всичко на кичозния хотел отсреща, от другата страна на долината. Във фоайето трима заподозрени четат вестници, облечени досущ еднакво. Съвременен фарс, в който всичко, което може да се обърка, ще се обърка.