Πρωί Παρασκευής στο Grand Hotel Alpenkrone, ψηλά στα βουνά. Έντεκα χρόνια τώρα, ο Λάιονελ Άσκομ το διευθύνει άψογα, χωρίς το παραμικρό στραβοπάτημα. Ώσπου ένα ανώνυμο φαξ προειδοποιεί πως κάποιος κριτικός ξενοδοχείων βρίσκεται ήδη στο κτίριο. Κι αν χαθεί το πέμπτο αστέρι, η ιδιοκτήτρια θα το πουλήσει στο κακόγουστο ξενοδοχείο της απέναντι πλαγιάς. Στο λόμπι διαβάζουν εφημερίδα τρεις ύποπτοι, ντυμένοι απαράλλαχτα ίδιοι. Μια σύγχρονη φάρσα, όπου ό,τι μπορεί να στραβώσει θα στραβώσει.